Консалтинг

Еще 5 лет назад мы даже и не помышляли о тренингах по клиентоориентированности, продажам и маркетингу. Залогом успешного развития салона были хорошие специалисты и широкий спектр услуг. Но времена меняются, и клиенты предприятий индустрии красоты начали предъявлять требования к уровню сервиса, к предложению услуг и товаров домашнего ухода.  Сегодня основным инструментом конкурентной борьбы стали не просто профессионалы в своей области, но специалисты по работе с клиентами.

Как организовать эффективную рекламную компанию? Чему научить сотрудников для максимального продвижения услуг? Что должен говорить клиенту администратор? Как создать клиенту комфортную обстановку? Что включает в себя презентация новой услуги? Как привлечь новых клиентов в салон? Что сделать, чтобы постоянный клиенты приносили еще большую прибыль? И это далеко не полный список вопросов, ответы на которые Вы найдете в наших тренингах и семинарах «Косметологический консалтинг». Причем, не просто ответы, а практические инструменты, которые помогут Вам выйти из сложной ситуации. Охват тем наших тренингов самый широкий: Маркетинг и , Управление персоналом, Конфликты,  Продажи и Продвижение, Клиентоориентированность и Сервис. Длительность тренингов: от 2-х до 8-ми часов. Вы можете посетить открытые или платные тренинги. Также наши специалисты проводят корпоративные выездные обучения, которые разрабатываются индивидуально для салона, исходя из пожеланий руководителя и спектра выявленных узких мест.

Особым курсом является Beauty Start который будет интересен для тех, кто только собирается открыть свой спа-салон или кого интересует полноценная клиника эстетической медицины. Курс рассчитан на 4 дня. Первое вводное занятие бесплатно! На курсе Вы получите полную информацию о развитие рынка, научитесь правильно выбирать и зонировать помещение, узнаете о нормативно-правовых документах и юридических основах, лицензировании, СаниПине, проверках и взаимодействии с госструктурами, а также о способах и инструментах привлечении клиентов, подбору и работе с персоналом и многих других темах, в которых легко запутаться начинающему владельцу без помощи профессионалов. Консультация в области создания и развития собственного бизнеса в индустрии красоты и здоровья необходима каждому, кто только начинает свое становление.

Вавилов Владислав

Бизнес-тренер, общественный и политический деятель. Автор книг «Реклама красоты. Практика» — первой в Украине книге посвященной рекламе предприятий СНГ.
Создатель и управленец предприятий индустрии красоты и фитнеса. Открыл 14 фитнес клубов.

Книга «Реклама красоты. практика»

Первая в истории СНГ книга посвященная рекламе предприятий индустрии красоты, основанная на десятилетнем опыте работы автора с многочисленными салонами красоты, как крупными сетевыми, так и небольшими частными предприятиями, раскрывающая секреты привлечения и удержания клиентов, успешных рекламных акций и продвижения своего салона в интернете и соц сетях.

Книга на 150 страниц с реальными примерами успешных рекламных компаний, кейсами и конкретными пошаговыми алгоритмами работы.

Фишка книги — практичность и минимум теории. Цифры и четкие рекомендации.

Книга адресована управляющим, администраторам и собственникам салонов красоты, специалистам в бьюти индустрии, а также тем, кто планирует открыть свой салонный бизнес.

Страница в соц сетях — https://www.facebook.com/reklamakrasoti.vavilova/

Книга «Fitness менеджмент»

Фитнес-индустрия — это интересное и специфическое направление бизнеса. С начала 90-х фитнес вошел в жизнь простого обывателя, плавно перекачивав из подвалов в престижне залы.

С каждым годом количество фитнес-клубов, как и салонов красоты, растет и возникает ключевой вопрос фитнес-бизнеса: как грамотно управлять фитнес-клубом, чтобы он приносил прибыль?

В данной книге вы найдете ответы на все волнующие вопросы о фитнес-бизнесе. Получите рекомендации, как грамотно работать с персоналом, подбирать и мотивировать свою команду. Советы, как стать успешным фитнес менеджером. Все советы практические и применимы в фитнес-клубах на территории СНГ.

Это первая книга о фитнес-менеджменте — важный инструмент для грамотного управленца фитнес-клубом.

Страница в соц сетях — https://www.facebook.com/FitnessVavilov/

Книга «Med manager»

Первая в Украине и странах СНГ книга о работе администратора медицинских учреждений. Книга «Med manager» — это пособие для грамотной работы администраторов со скриптами ответов, советами по продажам и телефонным этикетом. Особые акценты в книге на направлены на работу со сложными клиентами.

«Med Manager»-  это действительно качественное настольное пособие, как для начинающих администраторов, так и для тех, кто уже имеет опыт работы в данной сфере. Не смотря на название «Med Manager», содержание этой книги и рекомендации, которые приведены в ней, применимы как в медучреждениях, так и в салонах красоты, ведь и в первом и во втором случае клиент приходит за решением своей проблемы, и в том и в ином случае клиент в первую очередь имеет дело с администратором.
В книге есть много примеров самых разных ситуаций и описаны практические рекомендации о том, как эффективно решать даже самые сложные задачи, стоящие перед администратором.
Смею заметить, что прочитав данную книгу, любой администратор сможет не только наладить отношения с посетителями, но и лучше понять причины и следствия разных моделей поведения своих клиентов, что позволит ему найти «ключик» даже к самым требовательным и прихотливым потребителям ваших товаров и услуг. А это, несомненно, влияет и на репутацию предприятия, и на лояльность к нему.

Рекомендую для прочтения руководителям и администраторам предприятий индустрии красоты

Книга «Политический стресс-менеджмент»

Практическое пособие для политиков и общественных деятелей, а также для специалистов по политическому консалтингу. Политика – одно из самых стрессовых направлений деятельности человека. В книге приведены практические упражнения и советы, как управлять стрессом, и как его грамотно избежать. Что делать, если вы находитесь в постоянном стрессе из-за выборов или работы в политической партии. Также собран ряд рекомендаций по публичным выступлениям, так как в политике именно этот аспект вызывает больше всего стрессов и страхов. Стресс испытывают все, важно научиться им управлять, и эта книга поможет вам в этом.

Страница в соц сетях — https://www.facebook.com/stressmenedgment/

Костюченко Ярослав

Адвокат, співзасновник ТОВ «Укрейніан Аестетікс», Ph.D. (к.ю.н.), MBA, LL.M., викладач кафедри порівняльного та європейського права ІМВ КНУ ім. Т.Шевченка, член Professional Government Initiative

Навчався у:

  • міжнародній бізнес-школі IE Business School (Мадрид, Іспанія),
  • Лондонській Школі економіки LSE (Лондон, Великобританія),
  • Інституті міжнародних відносин Київського національного університету імені Тараса Шевченка,
  • Інституті післядипломної освіти Київського національного університету імені Тараса Шевченка.

Пройшов міжнародну сертифікацію у «Bloomberg Institute».

Має 10-річний успішний досвід проектної та управлінської діяльності, у т.ч.:

  • у міжнародному та українському міжнародно-орієнтованому бізнесі (юридичні, консалтингові та інші послуги, зовнішньоекономічна та торговельно-інвестиційна сфери діяльності), у т.ч. за кордоном,
    попередні компанії та організації-роботодавці: «Schoenherr», «JMP», «Mayoral Moda Infantil S.A.U.», ТОВ «Укрейніан Аестетікс», у т.ч. індивідуальні консалтингові проекти;
  • співпраці з представниками великого іноземного та українського бізнесу,
    ключові клієнти та контрагенти: «Reiffaisen Bank», «Erste Bank der Oesterreichischen Sparkassen», «KPMG», «Ernst & Young», «PWC», «GLD Invest Ukraine», «Aricent Group», «Strabag», «UNIQA», «Akron», «Thomson Reuters», «Vienna Insurance Group», «Robert Bosh GmbH», «Basic Element», «Dragon Capital», «Immorent AG», «Clifford Chance», «Bird&Bird», «Gelamco», «Red Bull GmbH», «LEGO», «ECO Group», «UniCredit Bank», «White&Case», «Slaughter &May», «Austrian National Bank», «Meddrop GmbH», «Termosalud», «Lutronic», «Commerzbank AG», «УкрСоцбанк», «Райффайзенбанк Аваль» «WiQo Med», «Лугцентрокуз» та ін.;
  • державної служби (Верховна Рада України).

Автор публікацій з міжнародного та європейського права (у т.ч. автор монографії «Правове регулювання співробітництва України та Європейського Союзу», співавтор підручника: «Європейське право. Право Європейського Союзу»).

Сфера наукових і бізнес-інтересів: управління міжнародним бізнесом, право та економіка, персональний зріст та розвиток, організаційна поведінка, психологія поведінки, міжнародний менеджмент, маркетинг.